المحتوى
غالبا ما يتم التحدث عنها الرسالة والرؤية والقيم في سياق اتصالات الشركة وهوية الشركة. هذه ثلاثة مفاهيم مختلفة تلخص فلسفة الشركة، فهي مفيدة ليس فقط للقدرة على نقلها إلى العملاء أو الشركاء والحصول على صورة قوية في السوق ، ولكن أيضًا لتوجيه الإجراءات والقرارات للمستقبل.
ما هي مهمة الشركة؟
ال مهمة الشركة هو سبب وجودها وسبب عملها في مواجهة جمهور مستهدف ومكانة سوق محددة. بالإضافة إلى كونها مربحة وتدر أرباحًا ، تهدف كل شركة إلى تلبية حاجة ولديها طريقة للقيام بذلك تميزها عن غيرها في مجالها.
يمكن تحديد هذه المهمة بسهولة من خلال محاولة الإجابة على الأسئلة التالية: ماذا نفعل؟ ما هو عملنا؟ ما هو جمهورنا المستهدف ومنطقة عملنا الجغرافية؟ ما الذي يميزنا عن منافسينا؟
أنظر أيضا: أمثلة على الأهداف الإستراتيجية
ما هي رؤية الشركة؟
ال رأيبدلاً من ذلك ، يتعلق الأمر بالمستقبل المنشود للشركة ، أي بوضع قابل للتحقيق في الوقت المناسب يلهم أهدافًا طويلة الأجل. يجب أن تكون هذه واقعية وملموسة وتكون بمثابة دافع لمشروع العمل.
يمكن تحديد الرؤية من خلال محاولة الإجابة على الأسئلة التالية: ما الذي شرعنا في تحقيقه؟ اين سنكون في المستقبل؟ لمن أريد أن أفعل ما أفعله؟ ما هي مهامنا المستقبلية؟
ما هي قيم الشركة؟
وأخيرا، فإن القيم تلخيص المبادئ الأخلاقية التي تدعم روح الشركة وتزويدها بمدونة السلوك والقرار. هل ال "شخصية" الشركة وتتشكل في وصاياه الداخلية والخارجية بقصد عملها.
لصياغة قيم العمل ، التي يجب ألا تزيد عن ستة أو سبعة ، يجب أن تجيب على الأسئلة: كيف سنحقق أهدافنا؟ ما هي الأشياء التي سنفعلها ولن نفعلها على طول الطريق؟ ما الذي نؤمن به كمنظمة؟ ما هي الخطوط التي لن نتجاوزها وما هي المبادئ التي سنلتزم بها؟
أمثلة على الرسالة والرؤية والقيم
- نستله أسبانيا
مهمة: المساهمة في تغذية الناس وصحتهم ورفاهيتهم ، وإتاحة منتجات عالية الجودة في أي وقت من اليوم ولجميع مراحل الحياة ، وإدارة الأعمال بطريقة تخلق قيمة للشركة في نفس الوقت من المجتمع.
رأي: أن تكون الشركة معترف بها كشركة رائدة في مجال التغذية والصحة والرفاهية في جميع أنحاء العالم من قبل المستهلكين والموظفين والعملاء والموردين وجميع أصحاب المصلحة ذوي الصلة بنشاط الشركة.
القيم:
- ركز على تطوير الأعمال على المدى الطويل دون إغفال الحاجة إلى الحصول باستمرار على نتائج قوية لمساهمينا.
- خلق القيمة المشتركة كطريقة أساسية لممارسة الأعمال التجارية. لخلق قيمة طويلة الأجل للمساهمين ، يجب علينا خلق قيمة للمجتمع.
- الالتزام بممارسات الأعمال المستدامة بيئيًا التي تحمي الأجيال القادمة.
- أحدث فرقًا في كل ما نقوم به بفضل شغفنا بالفوز وخلق فجوات من منافسينا من خلال الانضباط والسرعة والتنفيذ الخالي من الأخطاء.
- افهم ما يضيف قيمة لعملائنا وركز على توفير هذه القيمة في كل ما نقوم به.
- خدمة عملائنا من خلال تحدي أنفسنا باستمرار لتحقيق أعلى مستويات الجودة في منتجاتنا وعدم تعريض معايير سلامة الأغذية للخطر.
- التحسين المستمر نحو التميز كطريقة للعمل وتجنب التغيرات الجذرية والمفاجئة.
- نظرة أكثر سياقية من وجهة نظر دوغماتية للأعمال ، مما يعني أن القرارات عملية وتستند إلى الحقائق.
- الاحترام والانفتاح على تنوع الثقافات والتقاليد. تسعى نستله جاهدة للاندماج في ثقافات وتقاليد كل بلد تعمل فيه ، مع الحفاظ على إخلاصها لقيم ومبادئ الشركة.
- سانكور
مهمة: إضافة قيمة إلى الحليب لصالح الشركاء.
رأي: أن نكون روادًا في قطاع الألبان الوطني ، مع توقعات دولية قوية ، تستند إلى مبادئ تعاونية ومن خلال المنتجات المبتكرة التي تساهم في تغذية المستهلكين.
القيم:
- العمل بروح الفريق الواحد
- تدريب دائم
- المرونة والتكيف مع التغيير
- ابتكار دائم في العمليات والمنتجات
- الالتزام بالجودة والتغذية
- توجيه العملاء في المنتجات والخدمات
- الاستدامة البيئية
- المسؤولية الاجتماعية للشركات
- الغرفة الوطنية للتجارة في مكسيكو سيتي
مهمة: لقد أخذنا على عاتقنا الالتزام والمسؤولية لتمثيل الأنشطة التجارية والخدمات والسياحة في مكسيكو سيتي والدفاع عنها والترويج لها ، وتقديم خدمات عالية الجودة تلبي توقعات رواد الأعمال الذين يشكلون جزءًا من العضوية.
رأي: نحن جميعًا الذين يشاركون في مهام الغرفة لدينا هدف مشترك ، وهو تحقيق توحيد الغرفة كمؤسسة لتمثيل الأعمال بأكبر قدر من المكانة والتقاليد في المكسيك.
القيم:
- الالتزام والمسؤولية لتمثيل الأنشطة التجارية والدفاع عنها والترويج لها.
- الخدمة امتياز.
- شركة كوكا كولا أسبانيا
مهمة:
- جدد العالم
- إلهام لحظات التفاؤل والسعادة
- خلق قيمة وإحداث فرق
رأي:
- الناس: أن تكون مكانًا جيدًا للعمل ، بحيث يشعر الناس بالإلهام لتقديم أفضل ما لديهم كل يوم.
- المشروبات: تقدم مجموعة متنوعة من المنتجات عالية الجودة التي تتوقع وتلبي رغبات واحتياجات المستهلكين.
- الشركاء: تطوير شبكة لخلق قيمة مشتركة ودائمة.
- الكوكب: كونك مواطنًا مسؤولًا يُحدث فرقًا من خلال المساعدة في بناء ودعم المجتمعات المستدامة.
- المنفعة: تعظيم العائد للمساهمين مع مراعاة المسؤوليات العامة للشركة.
- الإنتاجية: أن تكون منظمة فعالة وديناميكية.
القيم:
- القيادة: السعي إلى تشكيل مستقبل أفضل.
- التعاون: تعزيز المواهب الجماعية.
- النزاهة: تحلى بالشفافية.
- المساءلة: كن مسؤولاً.
- الشغف: الالتزام بالقلب والعقل.
- التنوع: امتلاك مجموعة واسعة من العلامات التجارية والشمول مثلها.
- الجودة: البحث عن التميز.
- روبي روبي
مهمة: نتفوق على أنفسنا. ابتكر فخامة معاصرة تتجسد في فن التفرد. تصميم المجوهرات لتجربة الأحاسيس الفريدة. أن يكون لدينا فرق من المصممين وأساتذة الصاغة يدرسون باستمرار لعمل مجموعات رائعة من فن المجوهرات. ساعد فريقنا على استخدام إمكاناته الكاملة لإنشاء مجوهرات بهوية من خلال تمجيد من يرتديها. استمر في إنتاج جودة عالية بهدف أن يمثل ختمنا أعلى معايير الإنتاج في المجوهرات. التحدي هو إلهام أنفسنا باستمرار والابتكار لإنشاء مجموعات فريدة من نوعها. إلهام السحر والطاقة من خلال إبداعاتنا.
رأي: نحن شركة رائدة تهدف في جميع الأوقات إلى:
تشكيل نمط مجوهرات على أساس مفهوم فن الجواهر. تحقيق الاعتراف الأكثر تطلبًا. لتحقيق ذلك يقوم فريقنا بتحسين نفسه يومًا بعد يوم ، والمشاركة بنشاط بالأفكار والاقتراحات والحلول الإيجابية. تحقيق القطع المميزة: ابتكر أسلوبًا مميزًا له شخصية قوية. نضع أنفسنا في طليعة الموضة العصرية للمجوهرات. نطمح إلى أن ترتبط مجوهراتنا بعلاقة عاطفية مع أصحابها ، تنقل السحر والعاطفة والعاطفة.
القيم:
الحفاظ على ركيزتين أساسيتين: الجدية والصدق ، بناءً على التزام حقيقي بالمسؤولية كمعيار أخلاقي في جميع أعمالنا.
- جودة عالية.
- هيبة.
- تفوق.
- المسؤولية الاجتماعية للشركات.
- الإبداع والابتكار.
- العمل بروح الفريق الواحد.
- هوية.
- احترافية.
- الشغف: ملتزم بالروح والعقل.
يمكن أن تخدمك: أمثلة على أهداف الشركة
