المحتوى
ال مهمة و ال رأي هما من المبادئ الأساسية التي تبني هوية الشركة أو المنظمة. إنهما مفهومان مختلفان عن بعضهما البعض ، وهما يمثلان دعامة لوصف استراتيجية وأهداف المنظمة.
عادة ما يتم تجميع المهمة والرؤية في بضع جمل أو عبارات ، ويتم طرحها في وقت واحد ويجب أن تكون متسقة مع بعضها البعض.
- مهمة. افترض الغرض أو الهدف من عمل أو منظمة (لماذا توجد؟ ماذا تفعل؟). إنه يعكس الجوهر ، وسبب كون الشركة. يجب أن تكون المهمة محددة وأصيلة وفريدة من نوعها. فمثلا: ابتسم المزيد من الابتسامات في كل رشفة وفي كل قضمة. (مهمة بيبسيكو)
- رأي. ضع هدفًا طويل المدى بطموح وتفاؤل. صف المكان الذي تريد أن تصل إليه الشركة أو المؤسسة في المستقبل. يجب أن تكون الرؤية هي الشمال الذي يوجه ويلهم كل من هو جزء من المشروع. فمثلا: أن نكون الشركة الرائدة عالمياً في مجال الأطعمة والمشروبات. (رؤية بيبسيكو)
خصائص المهمة
- يعكس روح وأهداف الشركة.
- عادة ما يتم التعبير عنها في المضارع بطريقة بسيطة وموجزة.
- يجب أن تأخذ في الاعتبار مهمة الشركة ، ومن يقوم بها وما هي الفوائد.
- عادة ما تحدد لمن يتم توجيه المنتج أو الخدمة إليه وتؤسس الاختلافات مع المنافسة.
- يحدد الهدف اليومي للشركة: الإنجازات التي تهدف إلى تحقيق الرؤية المقترحة للمستقبل.
خصائص الرؤية
- تلخيص تطلعات الشركة.
- يجب أن يكون هدفًا واضحًا يرسم الطريق إلى الأمام لكل من ينضم إلى المنظمة.
- يتم تطبيقه عادةً في زمن المستقبل ، ويعطي معنى للأهداف قصيرة ومتوسطة المدى.
- إنه يمثل تحديًا دائمًا ويجب أن يكون نموذجًا مثاليًا يشمل جميع قطاعات المنظمة.
- إنها صالحة لكل زمان ، ولا تحدد فترة أو تاريخًا محددًا لإنجازها.
أهمية الرسالة والرؤية في المنظمة
المهمة والرؤية هما أداتان أساسيتان في أي منظمة: فهي تعطي الهوية وتضع المسار. يجب توصيل هذه المعلومات للموظفين والعملاء والموردين والنقابات ووسائل الإعلام والحكومة.
تتطلب صياغة هذه المبادئ معرفة عميقة بأسس وأهداف المنظمة. يجب أن تكون مكتوبة من قبل القيادة الإدارية أو مجلس الإدارة أو الأعضاء المؤسسين ، مع مراعاة السياق والإمكانيات الحقيقية للمؤسسة.
عادة ما تنعكس أسس شركة أو مؤسسة في السلع أو الخدمات المنتجة وفي ولاء العملاء. وجود مسار محدد وهدف مشترك يولد الالتزام ويحفز الموظفين.
تضاف إلى الرؤية والرسالة القيم ، وهي المبادئ أو المعتقدات التي تمتلكها المنظمة والتي تبني عليها هويتها وتوجه المشاريع والقرارات.
- يمكن أن تساعدك: سياسات ومعايير الشركة
أمثلة على الرسالة والرؤية
- السقف
مهمة. العمل بتصميم في المناطق العشوائية للتغلب على الفقر من خلال التدريب والعمل المشترك لرجال ونساء ، متطوعين من الرجال والنساء وغيرهم من الفاعلين.
رأي. مجتمع عادل ومتكامل وخالٍ من الفقر يمكن لجميع الناس فيه ممارسة حقوقهم وواجباتهم بالكامل ، وإتاحة الفرص لتنمية قدراتهم.
- تيترا باك
مهمة. نحن نعمل من أجل عملائنا ومعهم لتزويدهم بحلول معالجة وتغليف الأطعمة المفضلة. نطبق التزامًا بالابتكار ، وفهم احتياجات المستهلك ، وعلاقات الموردين لتقديم تلك الحلول ، أينما ومتى يتم استهلاك الطعام. نحن نؤمن بالقيادة الصناعية المسؤولة ، في تطوير نمو مربح يتماشى مع الاستدامة البيئية ، وفي المسؤولية الاجتماعية للشركات.
رأي. نحن ملتزمون بجعل الطعام آمنًا ومتاحًا في كل مكان. رؤيتنا هي الهدف الطموح الذي يقود منظمتنا. تحديد دورنا وهدفنا في العالم الخارجي. إنه يمنحنا داخليًا طموحًا مشتركًا وموحدًا.
- افون
مهمة. الرائد العالمي في الجمال. اختيار المرأة للشراء. البائع المباشر من الدرجة الأولى. أفضل مكان للعمل. أكبر مؤسسة للمرأة. الشركة الأكثر إثارة للإعجاب.
رأي. أن نكون الشركة التي تفهم وتفي باحتياجات المنتجات والخدمات وتقدير الذات للمرأة في جميع أنحاء العالم.
- مزيد من الأمثلة في: رؤية ورسالة وقيم الشركة
