المحتوى
المعايير الشركةهي مجموعة الأحكام الرسمية أو غير الرسمية التي تحكم الأداء الداخلي لمنظمة إدارية.
كما نعلم ، تحكم القواعد السلوكيات المقبولة اجتماعياً أو الضرورية مؤسسياً ، والتي تضمن السلوك البشري الصحيح والمتناغم ، إما عن طريق حظر السلوكيات غير المرغوب فيها (القواعد التحريمية) أو السماح بالسلوكيات المرغوبة (القواعد المتساهلة).
تعد القواعد أو السياسات أمرًا حيويًا لكل شكل من أشكال التنظيم البشري ، نظرًا لأنه يتم استيعابها من قبل الأفراد الذين يشكلون المجموعة ، فإنها تجعل الإشراف المستمر والتعزيز غير ضروري ، حيث يتصرف كل شخص وفقًا للقانون المكتسب.
في هذا المعنى، كل المجموعات البشرية لها معاييرها ، سواء كانت صريحة (رسمي ، مكتوب في مكان ما) أو ضمنيًا (غير رسمي ، ضمني ، الفطرة السليمة) التي يتمسك بها.
ال الغياب التام للقواعد يؤدي إلى الفوضى وعدم التنظيم ، تمامًا كما يؤدي التصميم السيئ للقواعد إلى ضياع الوقت أو الطاقة أو إزعاج الموظفين ؛ لذلك ، ستكون سياسة المعايير الجيدة هي المفتاح للتعايش المنتج لعمال أي شركة.
أنظر أيضا:
- أمثلة على رؤية ورسالة وأهداف الشركة
خصائص قواعد الشركة
لكي تعمل بشكل صحيح ، يجب أن تكون معايير الشركة:
- معرض. يجب تطبيقها بشكل عادل ويجب أن تستجيب لمعايير موضوعية وليس لأهواء القيادة.
- معروف. من أجل تلبية المعايير ، يجب أن تكون معروفة جيدًا لجميع الأفراد الذين تؤثر عليهم. لا يمكن توقع التزام شخص ما بمعيار يتجاهله.
- مرتبطة بأهداف العمل. يجب أن تميل قواعد الشركة إلى التحقيق الناجح لأهداف الشركة ، أي أنه يجب تصميمها من المبادرة والالتزام.
- ثابتة. لا يمكن للقاعدة أن تتعارض مع نفسها ، ولا يمكن أن تتناقض مع الآخرين ، لكن يجب أن تعمل معًا بطريقة متناغمة.
- تتفق مع قيم العمل. لا يجب أن تنص أي قاعدة على شيء يتعارض مع روح الشركة أو ينتهك القيم التي تحكمها.
- أدوات. يجب أن توفر القواعد الأمن والثقة والإنتاجية للعاملين في الشركة ، وعدم إعاقة عملهم أو صرف انتباههم عنه دون داع.
يمكن أن تخدمك:
- أمثلة على أهداف الشركة
أمثلة على معايير الشركة
- قوانين السلامه. هذه هي تلك التي تضمن حماية العمال ، وتجبرهم على التصرف بطريقة معينة لصالحهم أو استخدام عناصر الحماية حتى لا يتعرضوا لمخاطر غير ضرورية في عملهم. فمثلا: قاعدة في شركة تعدين تتطلب من العمال ارتداء قفازات ونظارات واقية في جميع الأوقات.
- قواعد المنزل. تلك التي تضمن الوجود الصحي والاحترام لعمال الأعمال ، وتمنع سلوكيات البعض من الإضرار بالآخرين. فمثلا: قاعدة في شركة مكتب بها غرفة طعام كمنطقة طعام حصرية ، حتى لا تتسخ أو تملأ بيئة العمل بالروائح.
- اللباس الواجب ارتداؤه. تسمى أيضًا "رموز الزي الموحد" ، وهي قواعد تنظم طريقة ملابس العمال ، وتحافظ على رمز مشترك يخدم الشركة في تحديد موظفيها أو يحترم الانطباع الرسمي للشركة على زوارها. فمثلا: رمز موحد في شركة رعاية صحية يجعل الموظفين الطبيين يرتدون معطفًا أبيض نظيفًا في جميع الأوقات.
- المعايير الصحية. مهم بشكل خاص لشركات مناولة الأغذية ، أو لأولئك الذين قد يتعرض عمالهم لظروف مخاطر صحية ، يجب عليهم التعامل مع الترتيب الصحيح للعناصر لتجنب الأمراض والتلوث والمخاطر الصحية الأخرى. فمثلا: قواعد شركة الأغذية في الحفاظ على مدخلاتها خالية من الفطريات والبكتيريا وبحالة جيدة لعملائها.
- قواعد التسلسل الهرمي. كل منظمة بشرية لها قادة ومديرون ، وهذا التسلسل الهرمي غالبًا ما يكون مفتاحًا للعمل المستدام للعتاد البشري. هذا هو السبب في وجود قواعد هرمية تميز بين القيادة والعمال. فمثلا: قواعد التسلسل الهرمي في الشركة التي تلزم العمال بالالتزام بسلطة من هم فوقهم في الهيكل التنظيمي.
- قواعد البروتوكول. يُفهم البروتوكول على أنه مجموعة المواقف والسلوكيات اللطيفة التي تسهل التفاعل في المواقف المحترمة أو عند التعامل مع ضيوف مميزين. فمثلا: مجموعة من قواعد البروتوكول في شركة توجه عمال الاستقبال حول كيفية الترحيب والحضور بلباقة وحتى تقديم القهوة للزوار والعملاء.
- القواعد القانونية والقانونية. اللوائح القانونية لأي شركة هي الدرجة التنظيمية الأكثر رسمية لديها ، لأنها تلتزم بالقوانين الجنائية والمدنية للبلد الذي تعمل فيه الشركة. فمثلا: معايير التدقيق الداخلي للشركة التي تسمح لها بحماية نفسها من النزاعات القانونية الكبيرة.
- قواعد العمل. أكثر عمومية إلى حد ما ، فهي تتعلق بالطريقة المحددة لتصور العمل في الشركة ، وتتراوح بين القوانين القانونية للبلد ووجهات نظر الشركة. فمثلا: تمتلك العديد من الشركات الكبيرة مثل Google قواعد عمل متساهلة للغاية ، مما يسمح لعمالها بساعات مرنة لتحقيق أقصى أداء دائمًا.
- قواعد التوظيف. يخضع اكتساب موظفين جدد أيضًا للوائح والتنسيق من قبل الشركة (والإطار القانوني الذي تعمل فيه). فمثلا: العديد من الشركات لديها لوائح تمنع الاختيار التمييزي لموظفيها أو التي تستوعب الأشخاص ذوي الإعاقة في كشوف مرتباتهم ، كما تفعل ماكدونالدز مع الأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة.
- قواعد الأرشفة. تتخلص الشركات من أرشيفاتها ومكتباتها بناءً على معايير أرشيفية محددة يطلبها المتخصصون (أمناء المكتبات وأخصائيي المحفوظات) لضمان استمرار عمل ذاكرتهم المؤسسية. فمثلا: معايير الإيداع الخاصة بشركة عبر وطنية تضطر غالبًا إلى مشاركة الوثائق والمعلومات بين فروعها العديدة.
يمكن أن تخدمك:
- أمثلة على قواعد التعايش
- أمثلة على المعايير المتساهلة والممنوعة
- أمثلة على الأعراف الاجتماعية
- أمثلة على معايير الجودة
- أمثلة على المعايير بالمعنى الواسع والدقيق
